凯信公司咨询服务收费说明 |
一、电话咨询
1 凯信公司之移民顾问通常只在电话上解答普通(GENERAL)问题,时间不超过五分钟的,不收任何咨询费用;如果客户来电话咨询须超过五分钟的,凯信将收取咨询费(费用为加元$2元/分钟,须通过PAYPAL先行支付);
2 客户来电请选择能显示电话号码的方式拨打，我们不保证接听每一个未知号码的来电;
3 如果客户来电表示希望面谈的,请参考以下面谈收费情况;
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二、面谈
1. 与凯信公司移民顾问面谈须先行与移民顾问联系预约;
2. 面谈费用为加元$160元/小时(最低一小时起，超过一小时之后，以每半小时为间隔计算);
3. 按约定时间,前往与凯信顾问面谈时,须先行支付预约时间对应的咨询费;
4. 客户如果超过约定时间十分钟没出现的,凯信顾问将取消该客户该次预约，并将扣除客户咨询费的20%(PayPal手续费及管理费);
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三、代理服务费
1. 凯信代理客户办理各类移民留学签证,许可, 具体收费因业务种类而不同,客户可联系凯信公司具体咨询;
2. 与凯信公司签署任何移民留学签证,许可代理合同后, 中途自行选择放弃继续办理的,或者不配合凯信移民顾问指导(此种情况,凯信顾问有权根据ICCRC相关规定,中止继续代理该客户),已交的代理费将不退还;凯信公司也可视具体情况,如根据移民顾问已在该客户案子上投入的时间,按以上(二)中的面谈费用标准扣除相应费用后(在客户已交费用足够的前提下)酌情退还部分客户已交的费用;
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四、付费预约时间
1. 我们通过PayPal在线收费，PayPal保证您的付费安全可靠，并会在第一时间通知我们您的付费情况。当我们确认付费后会及时通过您留下的Email和电话联系您。
2. 为了确保服务质量和用于公司内部客服培训，对于电话咨询我们有可能进行录音。
3. 电话咨询超过15分钟送5分钟。面谈如需超过2小时请单独联系我们，会有一定优惠。
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